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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim est bloquée et dans mon espace client il n'y a pas de rubrique ligne mobile pour récupérer le code puk

Bonjour, ma sim est bloquée suite à trop de code faux fait par mon fils et le problème c'est que dans mon espace client il n'y a pas la rubrique "ma ligne"

RAFAEL
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Réponses

Bonjour Rafael,

Vous intervenez avec le compte vide (rattaché à aucune ligne) n° 10AJF.
Or, je constate un regroupement à ce jour avec le compte n°1DM4M; qui semble contenir la ligne de votre fils.
Est-ce bien le cas ? Si oui, souhaitez-vous qu'on supprime à présent le compte client n° 10AJF qui est vide.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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