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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande d'une carte SIM avec abonnement

Bonjour,

N'ayant pas de vos nouvelles et aucun numéro de téléphone ou joindre un conseiller, je vous demande en conséquence de bien vouloir supprimer toutes mes coordonnées personnelles ainsi que bancaire.

De me rembourser les 5 euros prélever sur mon compte bancaire et d'annuler ma commande, je ne souhaite plus devenir client chez vous.

Ceci conformément à la loi du 6 Janvier 1978 et modifiés par les articles suivants sur les lois et libertés informatiques, sans quoi je me verrai dans l'obligation de saisir le tribunal compétent en la matière.

Je vous en souhaite bonne réception et je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

M. Laurent U.

LAURENT
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Réponses

Bonjour Laurent,

Nous avons bien reçu votre demande de suppression des données personnelles. Malheureusement, en l’état actuel des choses, nous ne pouvons pas y répondre favorablement car votre demande de souscription date d’il y a moins de cinq ans et que nous sommes tenus de conserver les informations liées à cette souscription pendant cette période pour pouvoir répondre aux demandes d’informations de l’administration.
Vos données seront automatiquement supprimées une fois les délais de conservation légales dépassés et votre compte soldé.

Le remboursement des 5€ a été effectué par chèque le 17/10/19.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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