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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ne pas activer ma carte sim

Bonjour,

Je ne pourrais pas utiliser ma nouvelle carte sim pour le moment, je voudrais l'utiliser sur un numéro déja existant sur SOSH. Est ce possible ? ou doi je refaire une demande de forfait pour mon numéro existant ? Si je ne me sers pas de la nouvelle carte sim dans les 3 mois, peut on la mettre en attente ?
En attente de vous lire ou de me contacter au 06XXXXXX31
Cordialeemnt

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CAROLINE
CAROLINE

CAROLINE

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Réponses

Bonjour Caroline,

Si vous souhaitez conserver votre numéro (portabilité du numéro), je vous invite à effectuer rapidement une rétractation depuis la rubrique "Ligne mobile" de votre Espace Client. Il n'est malheureusement pas possible de "mettre en attente la carte sim".

Par la suite, vous pouvez effectuer une nouvelle souscription en renseignant votre code RIO lors de votre nouvelle souscription ainsi que le numéro de mobile à conserver. Vous avez la possibilité de choisir une date d'activation pour la portabilité jusqu'à 2 mois.

Je reste à votre disposition si besoin,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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