Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Dans la procédure "mot de passe oublié" un caractère spécial a été refusé, bien qu'il figure dans la liste. J'ai du le remplacer par un autre pour terminer la procédure et changer ensuite (dans mon espace client) de mot de passe avec le caractère souhaité au départ, qui cette fois a été accepté. Je pense qu'il s'agit d'un bug.
Cordialement.
cc
Réponses
Bonjour Claude,
Afin de remonter cette anomalie au service technique, pourriez-vous me préciser le caractère spécial qui posait problème ?
Je reste à votre disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Il s'agite du caractère ':' (deux points)
cc
Bonjour Claude,
Merci pour votre retour.
Je remonte l'information au service concerné.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CLAUDE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CLAUDE a posé une nouvelle question
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