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Bonjour Anonyme.

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Je pars en Espagne je veux savoir ce que j'aurais la bas avec mon forfait

Bonjour
Je pars en Espagne je veux savoir ce que j'aurais avec mon forfait
Bonne soirée

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Réponses

Bonjour Laurent,

Votre ligne est sur l'offre Série Spéciale en promo à partir de 4,99€/mois.

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en voyage (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) et DOM, vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre Série Spéciale ; ce qui implique que les appels, les SMS et les MMS émis depuis l'Espagne vers la France, l'U.E et les DOM sont inclus dans votre forfait à partir du premier pallier (4,99€).

En outre, vous possédez une enveloppe totale de 100 Go de données mobiles avec votre forfait Série Spéciale dont 7,4 Go de données mobiles en itinérance en U.E et dans les DOM ; ce qui signifie que vous pourrez bénéficier de 7,4 Go de données mobiles en Espagne. Au delà le service est coupé.

Pour davantage d'informations, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, rubrique Documentation afin de consulter votre Guide Tarifaire International.

Nous avons également mis en place un outil très simple d'utilisation sur notre site : http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux
Vous pourrez ainsi connaître les tarifs des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

d'accord mais je payerai 4.99 ou 15.99 euros

LAURENT
LAURENT

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Bonjour Laurent,

Comme indiqué dans mon message précédent, si vous émettez des communications depuis l'Espagne vers la France ou vers un autre pays de l'Union Européenne, vous paierez 4,99€ à la fin du mois.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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