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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

bonjour je n'arrive pas a envoyer /recevoir des photos et mms.

j'ai essaye la modification des APN comme indiquée dans le forum sans succès
Merci

NOURREDHINE
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NOURREDHINE

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Réponses

Bonjour Nourredhine,

Votre ligne étant sur l'offre Modulo 3, les paramètres reçus ne peuvent fonctionner sans une action de notre part sur votre ligne. Je viens de procéder à une mise à jour qui sera effective d'ici 24h.

Il vous suffira ensuite de redémarrer votre mobile et d'effectuer le paramètrage automatique à l'aide de notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ puisque votre ligne est sur le réseau hôte SFR.

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si le modèle de votre téléphone n'est pas répertorié sur notre site de configuration, je vous invite à revenir vers moi afin de procéder au paramétrage manuel de votre appareil.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

bonjour ,
je vous remercie de votre diligence ;je vous demande de ne pas intervenir ;j'ai réinitialisé les APN et tout marche correctement;cette ligne est utilisé par des personnes agées qui ne pourront effectuer les manips demandées ......donc ne touchez à rien ..
merci

NOURREDHINE
NOURREDHINE

NOURREDHINE

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Bonjour Nourredhine,

Dans mon message précédent, je vous indique avoir effectué une action permettant de réinitialiser les APN du téléphone concerné. L'action a déjà été effectuée et a priori tout fonctionne correctement puisque vous avez pu réaliser la configuration automatique du téléphone.

N'héstiez pas à faire appel à l'équipe Prixtel à l'avenir :)

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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