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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

A l'attention d'Alexia

Bonjour Alexia.Merci pour la rapidité de votre réponse. Si je passe au forfait ESSENTIEL,les MMS sont illimités dés 2€ ai-je bien compris? Mon tarif augmentera si seulement je dépasse 2h de communications ou 10Mg d'internet ,est-ce bien cela?
Je devrai changer ma carte SIM, à quel tarif s'il vous plait?
Dans l 'attente d'une réponse, recevez mes sincères salutations

BERNADETTE
BERNADETTE

BERNADETTE

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Réponses

Bonjour Bernadette,

Selon les paliers de tarification du forfait L'Essentiel suivants :

  • 2€ comprenant 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 3,99€ comprenant 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 5,99€ comprenant 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 7,99€ comprenant 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

Les MMS sont bien compris en illimité dès le premier palier à 2€.

Si vous consommez par exemple 2h30 d'appels ou 25 Mo d'internet votre forfait passe au palier supérieur à 3,99€. Si vous faites 5h d'appels le palier sera de 7,99€.

Pour changer d'offre, il n'est pas utile de changer de carte SIM. Si notre système informatique détecte que la carte SIM que vous possédez n'est pas compatible 4G, on vous en enverra une nouvelle automatiquement et gratuitement.

Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre si nécessaire la discussion sur le fil que vous avez ouvert dernièrement. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Répondre" sous le message d'origine ou sous le dernier message.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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