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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment procéder pour changer de "offre spéciale" vers "Essentiel"?

Bonjour,
J'ai souscrit à une offre spéciale qui se solde le mois prochain par un passage vers l'offre "Complet". N'ayant pas l'utilité de cet offre je voudrais plutôt m'inscrire à l'offre Essentiel" .
L'option changement d'option semble ne pas autoriser ce changement pour la série "Spéciale". Comment puis-je procéder ou pouvez-vous l'enregistrer directement ?
Merci
Cordialement

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Nom de l'auteur
JULIEN
Date
14 octobre 2019
il y a plus d'un an
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Réponses

Bonjour Julien,

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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