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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suppression Compte inactif

Attention : Marius équipe Prixtel.
Bonjour, suite à votre proposition je vous donne mon accord pour supprimer ce compte inactif sur lequel je ne trouve aucune de mes factures mensuelles. Je garde donc le compte me permettant d'accéder à ces documents. Ma question: quel identifiant devrai-je utiliser? Le même que pour le compte qui va être supprimé ? Quant au mot de passe sera-t-il le même? Ne serait-il pas judicieux que vous le ré-initialisiez et que je le change par la suite? Merci de m'informer de la suite….Salutations.

FRANCIS
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Réponses

Bonjour Francis,

Votre compte actif est le I6I6.

Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez l'adresse e-mail associée au compte Prixtel auquel vous n'avez pas accès.
Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier dans votre « courrier indésirable » ou « Spam ».
Pour être sûr de recevoir les e-mails de Prixtel, ajoutez l'adresse suivante à votre carnet d'adresses : no-reply@prixtel.com.
Le compte inactif est en cours de suppression.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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