Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Finalisation paiement carte SIM

Bonjour,
Après plusieurs tentatives restées vaines de finaliser ma commande d'un forfait en payant la carte SIM par CB, je me vois contrainte de renoncer à devenir cliente de votre établissement.
Sachant que vous avez mémorisé mes coordonnées bancaires, j'espère que je ne serai pas prélevé chaque mois du montant d'un forfait que je suis dans l'impossibilité d'utiliser, n'ayant pas de carte SIM.
Je vois sur le forum que de nombreuses personnes ont rencontré le même problème que moi, et ceci depuis déjà plusieurs semaines. Pourquoi n'avez-vous pas encore résolu ce problème ? Je viens à douter du sérieux de votre organisation…
Cordialement.

VALERIE
VALERIE

VALERIE

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Valérie,

Je suis sincèrement navrée que vous rencontriez toujours des difficultés à souscrire.

Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer des informations. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel