Finalisation paiement carte SIM

Bonjour,
Après plusieurs tentatives restées vaines de finaliser ma commande d'un forfait en payant la carte SIM par CB, je me vois contrainte de renoncer à devenir cliente de votre établissement.
Sachant que vous avez mémorisé mes coordonnées bancaires, j'espère que je ne serai pas prélevé chaque mois du montant d'un forfait que je suis dans l'impossibilité d'utiliser, n'ayant pas de carte SIM.
Je vois sur le forum que de nombreuses personnes ont rencontré le même problème que moi, et ceci depuis déjà plusieurs semaines. Pourquoi n'avez-vous pas encore résolu ce problème ? Je viens à douter du sérieux de votre organisation…
Cordialement.