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Supprimer option abonnement service tiers multimédia à 9,96 euros

Merci de supprimer l'option SMS+abonnement service tiers multimédia à 9,96€. J'avais reçu le 2 septembre un texto du 29010 m'informant d'un abonnement que je n'ai jamais demandé, j'avais demandé le 4 septembre l'annulation, qui n'a pas été enregistrée. Merci de faire le nécessaire.

NADINE
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2 réponses
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NADINE
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14 octobre 2019
il y a plus d'un an
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Réponses

Bonjour Nadine,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Nadine,

Suite au retour de la cellule concernée, votre ligne était abonnée au service payant "Orange Jeux", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.

Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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