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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne peux plus appeler pourtant j'ai recharger mon téléphone de 1h il y a moins de 2h. Que se passe t'il?

2ème question. est ce que je peux acheter successivement 3 recharges de 1h , sans attendre d'avoir consomé ma première recharge pour ne pas avoir à me connecter à mon compte et disposer d'une réserve de 3 heures

OLIVIER
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OLIVIER

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Réponses

Bonjour Olivier,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Comme vous l'avez remarqué, il faut effectivement un délai entre le moment où vous rechargez et la reconnaissance par le réseau.
Vous pouvez éventuellement légèrement réduire ce délai en rallumant régulièrement votre mobile.
Quant à votre seconde question, les recharges étant en fait un compteur, vous ne pouvez pas les cumuler, il faut recharger à la fin de chaque compteur.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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