Question en attente de réponse
Consommation internet Octobre
Bonjour,
J’ai actuellement une conso internet pour le mois d’Octobre de 56GO. Or, je ne comprends pas bien ce montant alors que l’on est qu’en Début de mois... Est-il possible que cela corresponde encore au mois de septembre ?
C’est très embêtant car je suis maintenant en débit réduit. Je ne sais pas si vous pouvez remédiez à ça ? Ça m’arrangerait plus de payer plus que mon forfait, mais de ne pas être bloquée.
Merci d’avance pour votre retour
Cdt,
Mathilde V.
Réponses
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surfacturation
Je me permets de vous contacter concernant ma consommation internet de ce mois-ci et du mois dernier (octobre & novembre 2020). Je conteste une facturation excessive... Mon... -
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Comprendre ma facture
Bonjour, Je viens vers vous pour comprendre le montant de ma facture du mois de Aout 2020. En faite j'ai été facturé au forfait internet de 50 Go à 19€90 alors que j'ai...Bonjour, oui j'ai bien compris, je vous remercie pour vos explications, cordialement, Alexandre G -
Pas d'assistance en cours et pas moyen de la demander
Bonjour, Ma carte SIM a été envoyée le 5 octobre. Pourquoi ma ligne est activée depuis le 22 septembre?? Et vous m'avez débitée pour le mois de septembre... J'ai le forfait...
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Equipe Prixtel a répondu
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MATHILDE a posé une nouvelle question
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