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Bonjour Anonyme.

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Merci de remettre mon forfait initial complet a partir de 4,99€.

Merci de remettre mon forfait initial complet a partir de 4,99€ offre valable jusuq’au 15/10/2019. Merci également de ne pas me facturer les 1,99€ X 2 pour changement de forfait. Merci de revenir vers moi suite à ce message. Alizée J. 06XXXXXX32

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3 réponses
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13 octobre 2019
il y a plus d'un an
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Réponses

Bonjour Alizée,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Tout changement de forfait vous fait perdre le bénéfice de votre promotion et les changements de forfait immédiats sont en effet facturés 1,99€.
A titre exceptionnel nous pouvons vous refaire migrer gratuitement vers le Complet en promo, en revanche nous ne rembourserons pas les frais de changement d'offre, ceux-ci étant volontairement validés par vous-même.

Merci de m'indiquer si cela vous convient.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Bonjour, suite à mon message votre réponse me convient. J’aimerais retourner à mon forfait complet en promo. Je payerais les 1,99€ de changement de forfait. Merci bonne journée. Alizée J

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Bonjour Alizée,

Suite à votre réponse nous vous confirmons la mise à jour de votre forfait qui est à présent sur le Complet en promo, à partir de 4,99€.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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