Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !
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Question en attente de réponse
Bonjour,
depuis ma souscription à prixtel (1 semaine), je n'ai aucune connexion internet.
Pourriez vous me donné des informations à ce sujet ?
cordialement.
Réponses
Bonjour Hakim,
Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtelorange.tweakker.com/choose puisque votre ligne est sur le réseau hôte Orange.
Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G
Si le modèle de votre téléphone n'est pas répertorié sur notre site de configuration, je vous invite à revenir vers moi afin de procéder au paramétrage manuel de votre appareil.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Je ne trouve pas mon modèl mobile, qui est sony xpéria h4133. Pouvez vous me donné des informations pour que je puisse utiliser la 4G sur mon télépone ? Par avance, merci.
Bonjour Hakim,
Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :
-APN INTERNET -
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.
-APN MMS-
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.
Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
HAKIM a répondu
Equipe Prixtel a répondu
HAKIM a posé une nouvelle question
© Prixtel