Question en attente de réponse
resiliation planet zone suite mauvaise manip
Bonjour, j'ai souscrit a l'abonnement planetzone par inadvertance lors d'une recherche sur le web.J e ne trouve pas comment le supprimer dans mon espace client et les liens fournis par le site planetzone ne sont jamais disponible.Pourriez vous m'aider avec se probleme.
cordialement.
florence A.
Réponses
Bonjour Florence,
Votre ligne était abonnée au service payant "Planete Zone", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
bonjour,
j'ai bien reçu la notification de résiliation de planetzone et je vous remercie pour votre reactivte.
cordialement.
florence A
Bonsoir, je rencontre le même problème ! Pouvez-vous résilier cet abonnement non voulu ? Merci !!
Bonjour Meghane,
Prixtel n'est pas en mesure de distinguer les services auxquels vous avez souscrits de manière volontaire ou involontaire.
La résiliation du service "Planete Zone" est effective à ce jour.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
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pourriez vous resilier mon abonnement invonlontaire avec le site "planete zone"
Bonjour, Suite à une mauvaise manipulation je me suis abonnée a planète zone qui est une arnaque car il nous est impossible de les contacter merci par avance de me faire la...bonsoir, merci pour votre réactivité Bonne soirée Cordialement, Enrico Gallorini -
Pourriez vous bloquer un abonn dû à une mauvaise manip site planète zone leur site la fonct résil bloc arnaque
Merci je fais parti de ceux qui se sont fait arnaquer par planète zone ! J'aimerais si possible que vous empêchez ce prélèvement je leur ai envoyé un mail j'espère qu'ils le...Bonjour Catherine, Merci d'avoir contacté votre Service Client. Votre ligne était abonnée au service payant "Planete Zone", abonnement tacitement reconductible. Le service a... -
Je viens de cliquer sur une page pub Planete Zone qui me me prélève 2,99/sem. Que faire pour résilier?
Bonjour, Suite à une pub sur laquelle j'ai cliqué, je me retrouve abonné à Planète Zone qui me prélève 2,99 euros par semaines. Comment puis-je résilier cet abonnement forcé...Bonjour Hugo, Suite au retour de notre partenaire Télécom Orange, celui-ci me confirme que cet abonnement présent sur votre ligne a bien été supprimé. Je reste à votre... -
Je souhaite résilier l'abonnement à planète zone.
Bonjour, suite à une erreur de manipulation je me retrouve abonnée à planète zone. Je souhaite résilier au plus vite cet abonnement. Merci de votre aide. Cordialement...Aurélie, Suite au retour de la cellule concernée, votre ligne était abonnée au service payant "Planete Zone ", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié... -
Abonnement Planet Zone
Bonjour, Je viens de me faire arnaquer par Planet Zone à cause d'un clic sur Internet ... Pouvez-vous résilier mon abonnement à ce service ? Merci par avance. CordialementBonjour Manon, Suite au retour de notre partenaire Télécom Orange, celui-ci me confirme que cet abonnement présent sur votre ligne a bien été supprimé. Je reste à votre...
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Equipe Prixtel a répondu
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MEGHANE a répondu
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FLORENCE a répondu
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FLORENCE a posé une nouvelle question
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