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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

resiliation planet zone suite mauvaise manip

Bonjour, j'ai souscrit a l'abonnement planetzone par inadvertance lors d'une recherche sur le web.J e ne trouve pas comment le supprimer dans mon espace client et les liens fournis par le site planetzone ne sont jamais disponible.Pourriez vous m'aider avec se probleme.
cordialement.
florence A.

FLORENCE
FLORENCE

FLORENCE

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Réponses

Bonjour Florence,

Votre ligne était abonnée au service payant "Planete Zone", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

bonjour,
j'ai bien reçu la notification de résiliation de planetzone et je vous remercie pour votre reactivte.
cordialement.
florence A

FLORENCE
FLORENCE

FLORENCE

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Bonsoir, je rencontre le même problème ! Pouvez-vous résilier cet abonnement non voulu ? Merci !!

MEGHANE
MEGHANE

MEGHANE

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Bonjour Meghane,

Prixtel n'est pas en mesure de distinguer les services auxquels vous avez souscrits de manière volontaire ou involontaire.

La résiliation du service "Planete Zone" est effective à ce jour.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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