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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

config MMS Honor 9lite

Bonjour,
je ne peux pas envoyer ni recevoir les MMS sur mon Honor 9lite modèle LLD-L31.
Pourriez-vous m'aider à effectuer le paramétrage ?
Merci.
Thierry.

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Réponses

Bonjour Thierry,

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET -

  • Nom : Orange World
  • APN : Orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-APN MMS-

  • Nom : Orange
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
cela n'a pas fonctionné !!!
ça n'a jamais fonctionné sur ma ligne mobile via vos services ; cela m'agace car depuis des années je n'ai jamais pu envoyer, ni recevoir de mms, c'est très pénible...
Ne pouvez-vous pas intervenir à distance sous forme de "package de configuration" comme vous le faite déjà sur les autres modèles ?
cdlt.

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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je précise que j'ai supprimé tous les APN sauf celui qui se nomme "Prixtel", apn orange, mcc 208, mnc 01, auth PAP et type défault.

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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j'espère que vous trouverez une solution, mais je n'y crois pas beaucoup, car cela fonctionne tout seul dès que j'utilise l'opérateur mobile de mon autre carte SIM ; je n'ai aucun paramétrage à saisir.

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Thierry,

Je suis navré mais certains appareils trouvent d'eux-mêmes les bons paramètres, d'autres mobiles nécessitent une configuration.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur : avez-vous la possibilité d'émettre des MMS ?

Pouvez-vous me préciser la version Android de votre appareil ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Bonsoir,

je fais suite à votre mail adressé il y a quelques mois :
je suis sous Androïd 8.0.0/EMUI 8.0.0 ; ma carte SIM placée dans un autre téléphone ne peut ni recevoir ni envoyer de SMS.
Le problème reste donc entier !!!

Le pire est que j'ai supprimé tous mes anciens paramètres APN lorsque vous m'avez suggéré de configurer ceux de mon mobile.

Que proposez-vous ?

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Bonjour Thierry,

Je constate bien l'émission de SMS depuis la déclaration de l'incident : avez-vous retrouvé un usage normal de votre forfait ?
Après analyse par notre partenaire télécom Orange, votre ligne est bien configurée.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Bjr,
autant pour moi : ce sont les MMS, çà a tjs été eux que je ne peux ni envoyer, ni recevoir !
Pouvez-vous intervenir sur ma ligne 06...86 ?
Merci

THIERRY
THIERRY

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Autre constat : c'est ch.. de ne pas pouvoir vous répondre directement via ma boite mail !

THIERRY
THIERRY

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Bonjour Thierry,

Si vous le souhaitez, nous pouvons continuer cet échange en privé : vous recevrez les réponses directement sur votre messagerie.

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile, et d'émettre un MMS vers votre numéro (depuis votre ligne) : arrivez-vous à émettre et recevoir ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

... toujours pas !-(((

ce, quelque soit la carte sim. Merci de correspondre en MP dorénavant (ce qui signifie que je vous repondrais moi-aussi en MP).
J'aimerais que ce défault soit réglé avant Noël !

THIERRY
THIERRY

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Bonjour Thierry,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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