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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour. Portabilité (11/10) aujourd'hui je ne peux pas appeler ou sms. Merci de m'aider à régler ce soucis

Bonjour. Depuis hier jai effectué un portabilité. 11/10
Mais aujourd'hui je ne peux pas appeler, ni sms..
Pouvez vous m'aider. J'en est besoin assez rapidement.

VALENTIN
VALENTIN

VALENTIN

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points

Réponses

Bonjour Valentin,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique a été informé de cet incident et a travaillé en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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