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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, j’ai reçu un courrier concernant le règlement de ma facture, j’avais configuré par mail le paiement

J’avais reçu un mail avec l’expiration de ma carte bleue et avait réglé avec ma nouvelle carte bleue pour les prochains prélèvements, pouvez vous me dire si cela a bien était fait?

JUDITE
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Réponses

Bonjour Judite,

Après vérifications, il apparaît que vous vous connectez sur l'Espace Client n° 174GH.

Hors votre ligne mobile se trouve sur l'Espace Client n° 174GJ.

Je constate bien le changement de coordonnées bancaires sur l'Espace Client 174GH. Néanmoins, votre situation n'est pas régularisée sur l'Espace Client 174GJ.

Souhaitez-vous que je regroupe l'Espace Client 174GH sur l'Espace Client 174GJ afin de simplifier votre connexion sur le bon Espace Client ?

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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