Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

finir ma soouscription

bonjour, je n'arrive a faire sur votre site sur mon compte la modfication du mode de paiement

XAVIER
XAVIER

XAVIER

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Xavier,

Après vérifications, je constate que le paiement de la commande effectuée le 13/10 a correctement abouti.

Votre portabilité sera donc effective le 02/12 comme vous l'avez demandé.

En outre, si vous souhaitez modifier votre mode de paiement sur votre Espace Client, je vous invite à suivre cette procédure :

1- Cliquez sur "Choix du mode de paiement" situé dans la rubrique "Infos perso" de votre Espace Client
2- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
3- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "IBAN/BIC" ou "Carte Bancaire",
4- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
5- Cliquez sur le bouton "Valider".

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Xavier,

Suite à ma précédente réponse, votre ligne n'étant pas activée à ce jour, toutes les fonctionnalités de votre Espace Client ne sont pas encore disponibles.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel