Question en attente de réponse
Prélèvement malgré rétractation
Bonjour
Je reviens vers vous n'ayant toujours aucune réponse de votre part. J'ai été prélevé de 4,99 € sur ma facture malgré le fait que j'ai fait valoir mon droit de rétractation et que je n'ai pas utilisé la carte SIM. J'ai bien été remboursé des 10€. Je demande donc le remboursement des 4,99€indûment perçu. Merci
Réponses
Suite à ma réclamation en date du 11 octobre 2019 et à votre réponse en date du 14 octobre 2019, je n'ai toujours aucune nouvelle de votre part. Je suis surpris du délai de traitement de ma demande (1 mois) pour un simple remboursement.
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement.
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Rétractation.
Bonjour, je vous résume ma situation. 22/11/2020 commande de sim avec forfait à 4.99€ 01/12/2020 Suite à un problème de portabilité de numéro je n'ai pas reçu la sim, je... -
prelevement sur ligne retractée
Bonjour, Je viens d'être prélevée de 4.99euros alors que la ligne a été rétractée avant même l'envoie de la carte SIM. Merci de procéder au remboursement et de stopper... -
Prélèvements malgré résiliation
Bonjour, Suite à l'utilisation de mon droit de rétractation, ma ligne 07xxxxxx41 a été résiliée le 2 novembre 2020. Depuis, j'ai été prélevée de : - 9,99 euros le 3 novembre... -
Activation ligne le 10/12/2020 / Rétractation le 11/12/2020 mais prélèvement le 05/01/2021 quand même
Bonjour, J'ai activé ma ligne le 10/12/2020. J'ai usé de mon droit de rétractation le 11/12/2020 et ma ligne semble avoir été résilié le même jour. Néanmoins, je viens de... -
remboursement après rétractation
J'avais commandé une carte sim le 02/09/2020 et malheureusement j'ai dû me rétracter 10 jours après mon achat, ce dont je vous prie de bien vouloir m'en excuser. , voici le...
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Equipe Prixtel a répondu
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FABRICE a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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FABRICE a posé une nouvelle question
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