Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !
Cela peut entraîner quelques dysfonctionnements sur le site ou sur votre Espace client mais rassurez-vous, notre équipe est déjà en train de corriger tout ça ! Au fait, vous avez vu ? Grâce à votre forfait Prixtel, vous faites un geste pour la planète : votre forfait est désormais neutre en CO2 (mais son contenu et son prix ne changent pas). En savoir plus
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
je souhaite résilié un abonnement orange jeux auquel je n' ai pas souscrit.
pourriez vous m'aider
merci
Réponses
Bonjour Carlos,
Prixtel n'est pas en mesure de distinguer les services auxquels vous avez souscrits de manière volontaire ou involontaire. De plus, comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
La résiliation du service "Orange Jeux" est effective à ce jour.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
En parcourant le forum, je vois que toutes celles et tous ceux qui se sont faire arnaqués comme moi reçoivent la même réponse. Donc il faut se réveiller et dire stop à cette escroquerie. Sinon demain on va nous abonner à des assurances, à des sites adultes et pourquoi pas nous faire changer nos fournisseurs d'électricité.
Ici nous somme en France, dans un pays de loi et de droit et c'est devant la justice française que ce problème va être réglé.
Ne restez pas seuls, ne restons pas seul, dès demain je vais contacter la police pour signaler cette escroquerie qui sûrement vient d'ailleurs (d'où la précision que nous sommes en France).
Voici le service de police à contacter : "Info Escroqueries"
Par téléphone au : 0 805 805 817
Du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
Numéro vert (appel gratuit).
Bonne journée
à suivre ...
AISSA a répondu
AISSA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CARLOS a posé une nouvelle question
© Prixtel