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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prélévements abusifs

Bonjour,
Je suis souvent prélevée d'environ 2 euros pour un soi-disant abonnement à un service tiers multimédia au 06 76 98 12 77. Je n'ai rien souscrit!! Ce qui est surprenant, c'est que sur Internet, seuls les abonnés PRIXTEL subissent cette arnaque. Je vous demande donc de résilier cet abonnement que je n'ai pas demandé et de me rembourser les sommes abusivement prélevées. Merci

GEORGETTE
GEORGETTE

GEORGETTE

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Réponses

Bonjour Georgette,

Prixtel n'est pas en mesure de distinguer les services auxquels vous avez souscrits de manière volontaire ou involontaire. De plus, comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
La résiliation du service "Playvod" est effective à ce jour.
La résiliation du service "Orange Jeux" est effective à ce jour.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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