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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

nouvelle SIM peux pas appeler : credit insuffisant

Bonjour, aujourd'hui je viens d'installer nouvelle SIM avec abonemnet à 4.99, la ligne est ctivee je peux recevoir des appels et la connection internet fonctionne mais je ne peux pas appeler ; on me dit "crédit insuffisant".

BRIGITTE
BRIGITTE

BRIGITTE

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Réponses

Bonjour Brigitte,

La portabilité de votre ligne était prévue pour le 11/10/2019, entre 11h et 15h, et celle-ci n'était pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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