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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

fature n° 34634059.

bonjour . 2e problème.
on me demande de me connecter sur mon compte... 2 notifications y figurent mais si je vais sur notification : pas de notification. ça ce n'est pas grave...
ce qui me chiffonne c'est que l'on me parle d'une facture n°34634059 qui elle ne figure pas dans mes factures.
j'ai l'impression d'être piratée... peut être faudra t'l changer de numéro client ou bien je vais partir de chez prixtel .... trop de problèmes...
merci de bien vouloir m'expliquer....
je vais parler de mon prochain problème avec un autre conseiller pour ne pas tout vous mélanger.
bonne journée à vous

ANNE MARIE
ANNE MARIE

ANNE MARIE

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Réponses

Bonjour Anne-Marie,

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, il s'agit d'une erreur technique. Pouvez-vous me préciser où est-il mentionné ce numéro de facture ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Effectivement, je reçois un mail, avec ce message d'Anne Marie qui ne me concerne pas !!
Beaucoup de problèmes avec Prixtel, des réponses inadaptées, ou pas de réponses du tout à nos interrogations et aucun contact téléphonique possible.
J'envisage également de voir ailleurs.

JEAN MICHEL
JEAN MICHEL

JEAN MICHEL

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Bonjour Anne-Marie,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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