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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prélèvement facture abusif

Bonjour,
Je vois que vous m'avez prélevé les frais liés au mois de septembre alors que j'ai reçu ma carte sim le 5 octobre. 
Je vous demande donc d'annuler ce prélèvement n'ayant même pas pu profiter du mois de septembre pour utiliser mon forfait car la carrte sim est arrivée en octobre ....
Merci.
Cordialement.

THEO
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THEO

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Réponses

Bonjour Théo,

Vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Contestation facture : Facture non conforme".

Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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