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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

sms+abonnement service tous multimédia

Bonsoir, je m'aperçois d'un prélèvement de 8,96€ sur ma facture correspondant à "Sms+abonnement service tous multimédia". Je n'ai pas souvenir d'avoir demandé ce service. Pouvez- vous faire en sorte, s'il vous plaît, que cet abonnement soit supprimé à partir de demain? avec mes remerciements . Cordialement
F D.

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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Réponses

Bonjour François,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Votre ligne était abonnée au service payant "Replay TV France", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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