Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Facture de septembre

Bonjour, j'ai reçu ma première facture de septembre de 9,99€ au lieu de 4.99€. quand je suis parti de SFR RED j'ai un abonnement de 10€ et c'est pour cela que j'étais cher Prixtel pour avoir l'abonnement de 4,99€ pendant 1 an.
j'aimerais bien que vous regardez pour que je puisse avoir cet abonnement ( un geste commerciale comme nouveau client).
Cordialement
L.T.

LOUIS
LOUIS

LOUIS

Niveau
0
38 / 100
points

Réponses

Bonjour Louis,

Une réponse a été apportée ici : https://assistance.prixtel.com/questions/2110537-abonnement-4-99-1-an-facture-9-99

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel