probléme d'appel facturé mais non effectué

Bonjour Denise,

Je suis navré mais il n'existe pas d'option de blocage des numéros surtaxés sur les lignes fixes. Je vous invite à redoubler de vigilence concernant les appels vers des numéros courts, qui engendrent des frais supplémentaires sur vos factures.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel