connection internet

Bonjour Catherine,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser les quatre derniers chiffres de la ligne concernée par le problème de connexion internet ?

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Bonjour Catherine,

Merci pour votre retour.

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtelorange.tweakker.com/choose puisque votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si vous ne trouvez pas le modèle de votre téléphone sur notre site de configuration automatique, je vous invite à revenir vers moi afin de procéder à la configuration manuelle.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel