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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture je ne coprans pas

bonjour voilla g question je ne copprans pas la facture tout les moi je doi payé 9.99 et pas 19.99 si pouvais me donné plus info svp mon abonnemen et cobien par moi svp jatent votre reponse

JONATHAN
JONATHAN

JONATHAN

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Réponses

Bonjour Jonathan,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Nous sommes dans l'obligation de faire apparaitre sur votre facture les frais liés à la commande de votre carte SIM d'un montant de 10 euros.
Lors de votre souscription, vous aviez déjà réglé le paiement de votre carte SIM par carte bleue, de ce fait, "un solde en votre faveur" de 10 euros est déduit de votre facture.  Il n'y a pas d'erreur sur votre facture, le montant à payer est bien de 9,99€.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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