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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bloquage internet

Bonjour,

En ce moment j’utilise la 4g et j’ai reçu un sms m’indiquant que ma consommation est de 9445 Mo le 30/09.
J’ai réussi à me reconnecter en début de mois et aujourd’hui même problème, ma consommation est de 11013 Mo alors que cela fait seulement 8 jours d’utilisation internet sans aller dans l’excès. Comment se fait il, auriez-vous un détail de ma consommation ?
En vous remerciant par avance.
Lisa P

LISA
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Réponses

Bonjour Lisa,

Après vérification, je constate qu'actuellement votre consommation est de 11,15 Go de data (internet mobile). Ce type de consommation peu être engendré par du partage de connexion, des mises à jour d'applications automatisés, des visualisations de vidéos, des envois de mails avec pièce jointe, vous pouvez consulter cet article pour en savoir plus si vous le souhaitez ci-dessous :

https://www.prixtel.com/decouvrir-prixtel/actualite/news/...

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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