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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de carte SIM

Bonjour,
J'ai demandé une nouvelle carte SIM (passage de SFR à Orange) pour le N° 06XXXXXX19
La nouvelle carte a été facturée 10 €. Pour quelle raison ?
Le même changement de carte SIM pour le N° 06XXXXXX51 a été facturée 5€.
Il y a eu une erreur sur le N° 06XXXXXX19
Merci.
Cordialement Mr D. Aurélien.

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Réponses

Bonjour Aurelien,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Le renouvellement de la carte SIM est payant, conformément aux conditions de votre offre, disponible de votre Espace Client.
Toutefois, le tarif est dégressif suivant l'ancienneté de la ligne chez Prixtel.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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