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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

credit insuffisant pour nouvel abo à 5€ alors que portabilité était prévu hier (mais ancien opérateur résilié...)

Bjr,
la portabilité ne semble toujours pas effective alors qu'elle était préve hier.
Merci de faire votre possible pour raccourcir ce délai sans tééphone. ;-)
bonne journée

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Réponses

Bonjour Fabrice,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévue.
Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser.
En revanche je constate que votre ligne est active depuis le 08/10 en fin de soirée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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