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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suite reponse mail ,merci de m appeler

BJR , merci de votre réponse de ce jour ,
Comment reprendre le forfait à 4.99e (12mois °) suite au changement dû à
un appel des DOM , intenpestif , et que je reçois malgré moi ,
j ai dû faire une fausse manip ,voilà pourquoi j ai tapé ce N° , pensant pouvoir le
mettre en liste noire .
pourriez vs , soit m appeler pour règulariser mon forfait à nouveau ,
sinon , je changerai d opérateur , malgré moi .
je précise bien , que je n ai jamais eu l intention d appeler hors d europe,
et que je reçois souvent des appels venant des DOMS , ou aussi du continent africain , comment supprimer ces appels en amont .
Merci de vôtre réponse , et de vôtre compréhension .

ANNE MARIE
ANNE MARIE

ANNE MARIE

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points

Réponses

Bonjour Anne-Marie,

Pour rappel, le forfait Série Spéciale en promo démarre à 4,99€ puis évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 10,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 50Go
  • 16,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 100 Go

Chaque 1er jour du mois, votre forfait revient au pallier initial (soit 4,99€) ; ce qui signifie que le mois de septembre étant fini, vous démarrez le mois d'octobre au pallier à 4,99€.

En outre, nous sommes navrés cependant nous ne proposons pas d'options de blocage pour les numéros internationaux. Sachez cependant que des applications mobiles existent et proposent le blocage de certains numéros internationaux.

Après vérification, vous avez sans doute été victime d'une arnaque.

Comme il est indiqué dans notre article "Méfiez-vous de l’arnaque à l’appel en absence ou Ping Call", disponible ici : https://www.prixtel.com/decouvrir-PRIXTEL/actualite/news/... il faut être vigilant lorsque vous recevez un appel d'un numéro inconnu ou en provenance de l'étranger et surtout ne pas le rappeler.

Si vous recevez de nouveau un appel comme celui-ci, je vous invite vivement à ne pas répondre ni à le rappeler afin d'éviter les mauvaises surprises.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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