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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai commandé des forfaits en septembre mais je n'ai toujours rien reçu (ni contrat, ni nouvelle carte SIM...).

Bonjour,
J'ai commandé des forfaits en septembre mais je n'ai toujours rien reçu (ni contrat, ni nouvelle carte SIM...). Est-ce que c'est normal? Il me semble que le nouvel abonnement doit démarrer début novembre. Merci!

DANIEL
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Réponses

Bonjour Daniel,

Après vérifications, le paiement de vos 3 commandes du 14/09 n'a pas abouti. Je vous invite à effectuer une nouvelle commande.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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Merci. J’ai passé une nouvelle commande. Pouvez-vous me confirmer que tout est en ordre cette fois-ci ? Merci

DANIEL
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Bonjour Daniel,

Après vérifications, je constate que vos commandes effectuées aujourd'hui ont bien été prises en compte. Comme indiqué dans votre Espace Client, la date de portabilité de vos 3 lignes mobiles est le 07/11.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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