activation carte SIM

Bonjour,
Nouvellement abonnée chez Prixtel, ma carte SIM devait être activée et donc opérationnelle le 08 octobre entre 15h et 19h.
Or à ce jour, le 09 octobre à 6h, elle est en attente d'activation selon les indications portées sur mon espace personnel de la page internet prixtel.
Je constate que ce problème est fréquent à la lecture du forum et de la FAQ.
Je vous demande en conséquence de faire le nécessaire d'ici 24h afin que je puisse utiliser le forfait souscrit . A défaut, je me verrais dans l'obligation de résilier mon abonnement et d'exiger le remboursement de la carte SIM pour non respect de vos obligations contractuelles.
Cordialement,
Louise