Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
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Question en attente de réponse
Bonjour, la carte SIM de mon ami Bernard est verrouillée et il lui est impossible de se connecter à l'espace client car le mail associé n'est plus valide. Il ne peut donc plus procéder à la récupération de son mot de passe. Comment faire pour recréer un nouvel espace client et débloquer sa carte SIM ? Bien cordialement.
Réponses
Bonjour Marie Josephe,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
A tout de suite,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MARIE JOSEPHE a posé une nouvelle question
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