Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
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Question en attente de réponse
Bonjour
je n’arrive à changer mon mode paiement la rubrique est bloqué et je ne peux rentrer ma nouvelle carte bleue
Merci
Sibylle
Réponses
Bonjour Sybille,
Après vérifications, je ne constate pas d'anomalie concernant la rubrique Infos Perso de votre Espace Client.
Afin d'y accéder, je vous invite à vous connecter sur un autre navigateur (firefox, edge, chrome) ou sur un autre support (ordinateur, tablette, smartphone). Une fois sur la rubrique Infos Perso, je vous invite à cliquer sur le bouton "Choix du mode de paiement" et à remplir vos nouvelles coordonnées bancaires.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SIBYLLE a posé une nouvelle question
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