Question en attente de réponse
Bonjour. Comment résilier ma ligne ? Merci de votre réponse.
J'ai perdu mon téléphone. Je ne souhaite pas une nouvelle carte. Je souhaite résilier purement et simplement la ligne télephonique. Cordialement.
Réponses
Bonjour Henri,
Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.
Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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HENRI a posé une nouvelle question
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