Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Ma carte sim ne fonctionne pas

Bonjour,
J'ai reçu ma carte sim, après l'arrêt des services de mon ancien opérateur,J'ai introduit ma nouvelle sim prixtel dans mon téléphone et aucun reseau. Il écrit appel d'urgence uniquement.

Pourriez m'aider a activé ma ligne?, Je ne suis plus joignable.

C'est urgent

Cordialement.

STEVE
STEVE

STEVE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Steve,

Après vérifications, je constate des communications depuis votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Notre partenaire télécom Orange a rencontré un retard dans la prise en compte de certaines de nos portabilités sur son réseau.

L’incident a été résolu. Et nous sommes ravis d'apprendre que votre ligne est désormais active. N'hésitez pas à redémarrer votre téléphone.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel