Question en attente de réponse
Quand allez vous rétablir nos 2 lignes suite au paiement du 3/10/19 des 63,82 € (ref client 1DGKF)
(ref client 1DGKF)
Bonjour,
Quand allez vous rétablir nos 2 lignes 06XXXXXX87 et 06XXXXXX55 (en cours de résiliation) suite au prélèvement du 3/10/2019 des 63,82 € sur notre compte bancaire BNP qu'on vous a donné le 04/09/19 dans notre espace client.
Merci de nous rétablir nos lignes au plus vite.
Cordialement
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Serge,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour Serge,
Suite au retour de la cellule concernée, votre paiement avait bien été pris en compte et vos lignes ont bien été remises en services.
Belle journée !
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
-
-
Re activation ligne
Bonjour J'ai reçu un mail de votre part précisant que vous aviez lance la procédure suite a des pb de paiements. Tous mes paiements ont été régularisés chaque mois avec...Bonjour Cyril, Pour information, une ligne suspendue suite à un défaut de paiement est réactivée dans les 24h après validation du règlement. Après vérifications, votre... -
rétablissement de ma ligne
Je viens de payer ma facture de 71 €. Quand serais-je rétabli ? Le retard de paiement vient du fait que j'ai changé de banque suite à l'achat de ma maison. Comment changer le...Bonjour Pierre, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Je constate que vous avez réglé votre facture via votre Espace Client, votre ligne a été remise en service le... -
Facture payé
Bonjour, suite à mon précédent message, je effectué le paiement de ma facture. Je suis désolé de se retard, ma CB avait été piraté et j'ai du faire opposition je ne m'étais pas...Bonjour Stanislas, Après vérification, votre ligne a bien été réactivée, suite au règlement que nous avons bien reçu, le 28/12. Aussi, afin d'éviter ce problème par la... -
Ligne qui n'existe plus
Bonjour, Suite a une coupure de ligne qui a été retabli le jour même (reçu par mail) ma 2eme ligne au lieu de re fonctionner est inexistante. Comment faire pour vous contacter...Bonjour Sandra, Pour information, une ligne suspendue suite à un défaut de paiement est réactivée dans les 24h après validation du règlement. Après vérifications, vos 2... -
numéro surtaxé
Bonjour, suite à votre mail du 6 novembre : "Bonjour HERVE P., Equipe Prixtel a répondu à votre question "Pourriez-vous arrêter mon abonnement au service N° 06XXXX0136...Bonjour Hervé,Comme indiqué lors du précédant échange sur un autre fil de discussion seul le prestataire de service peut analyser et traiter votre demande de remboursement...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
SERGE a posé une nouvelle question
-
