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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mettre à jour le moyen de paiement

Bonjour,
C'est la 3ème fois depuis hier que je tente de mettre à jour mes coordonnées bancaires mais je n'y parviens pas. Le message "votre paiement est en cours de traitement" reste affiché à l'écran mais rien ne se passe. J'utilise Firefox, mon antivirus ne bloque rien et j'ai aussi essayé avec Edge. Que faire ? Mon ancienne carte est obsolète ce mois ci.
Cordialement

MICHELE
MICHELE

MICHELE

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Réponses

Bonjour Michèle,

Je suis sincèrement navrée que vous rencontriez des difficultés à effectuer la mise à jour de votre carte bancaire. Je vous invite à réitérer votre demande de changement en privilégiant le navigateur Chrome pour une navigation optimale.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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