Question en attente de réponse
Lien mes facture
Bonjour, merci pour la facture de septembre.
Ce qui me manque est le lien habituellement existant dans mon espace clients pour avoir l'historique de mes factures, la dernière facture, un détail de cette facture et le tableur des conso. Ce lien est introuvable. Pourriez vous rétablir sa présence dans mon espace clients? Merci.
Salutations.
Réponses
Bonjour Francis,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Après analyse je constate que vous avez 2 comptes, le I6I6 sur lequel vous retrouverez vos factures et le ID3F (compte inactif).
Pour vous connecter à votre compte I6I6, utilisez votre adresse mail habituelle.
Souhaitez-vous que nous supprimions le compte inactif ?
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
-
-
Paiement de facture
Bonjour, Je vous écris car pour l'instant je n'ai toujours pas reçu de facture ou de lien internet pour le paiement de mon forfair. De plus je n'ai jamais reçu de facture...Bonjour Séréna, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans... -
Payer ma facture
J’aimerais svp un lien ou une solution pour payer ma facture j’en ai marre c’est toujours pareil impossible de payer en ligne envoyer moi un lien svp car là ça à précis trop de...Bonjour Fara ll ressort que vos prélèvements sur CB sont rejetés avec la mention "Autorisation refusée". Vous pouvez régler votre facture d'ici la fin du mois : - Par... -
Pas de lien 'Mes Factures' sur mon espace client
Bonjour, Je n'ai pas trouvé de lien vers mes factures me permettant de retrouver l' historique de mes factures , seule la derniere facture est accessible et dans le détail je...Bonjour Guy, Après vérification sous Mac, tout fonctionne parfaitement sur votre compte sous Firefox, je vous invite donc a tester un autre navigateur. Conformément aux... -
Demande lien paiement
Bonjour pouvez vous m’envoyer un sms avec le lien pour payer ma facture par cétacé je n’y arrive pas en me connectant il y a souvent des gros bugsBonjour Fara, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Lorsque le paiement ne fonctionne pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et... -
Mail "ERRATUM - Facture d'octobre"
Bonjour, j'ai reçu de la part de contact@prixtel.com un mail ayant pour objet "ERRATUM - Facture d'octobre"... Le voici: "Bonjour Mr BONNARD, Nous vous avons envoyé un...Bonjour Pascal, Après vérifications, votre facture du mois de octobre est d'un montant de 1€. Concernant le mois d'octobre, une erreur s'est glissée dans l'envoi de...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
FRANCIS a posé une nouvelle question
-
