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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai bien reçu ma carte le 08.10.2019 jmais impossible de l'activer

Bonjour j'ai bien reçu ma carte le 08.10.2019 jmais impossible de l'activer

CHRISTIAN
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Réponses

Bonjour Christian,

Suite au retour de notre service technique, une anomalie a décalé la procédure d'activation de certaines de nos cartes SIM. L'incident a été corrigé à ce jour et je constate que vous venez d'activer depuis votre compte votre nouvelle SIM.
Merci de redémarrer votre mobile; votre carte sera fonctionnelle dans l'heure.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour j'essaie de l'activer impossible

CHRISTIAN
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Bonjour Christian,

Je constate que 3 cartes SIM vous ont été expédiées depuis septembre.
Pouvez vous me préciser la date du courrier concernant la carte SIM en question ?

J'attends votre retour

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour l'envoi est du 07/10/2019

CHRISTIAN
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Bonjour Christian,

Merci pour votre retour.
Je constate cependant des communications émises depuis votre ligne. Votre carte actuelle est bien fonctionnelle, non ?

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour oui la première carte que j'ai reçu est fonctionnelle

CHRISTIAN
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