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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai ma ligne fixe qui ne fonctionne plus depuis 4 semaines. j'aimerai qu'on me rappelle au 06XXXX0573 pour réparation

bonjour
ma ligne fixe ne fonctionne plus depuis 4 semaines au moins. impossible de vous joindre.
Merci de me rappeller au 06XXXXXX73.
Cordialement

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HUBERT
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Réponses

Bonjour Hubert,

Pour résoudre l'incident dans les meilleurs conditions, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, rubrique Assistance et à ouvrir une "Assistance ADSL" : sélectionnez "Un souci technique" puis la ligne concernée et cliquez sur "Valider". Remplissez le formulaire qui nous permettra de recueillir toutes les informations nécessaires au bon traitement de votre demande.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Vous me dites que vous ne constatez pas d'anomalie sur ma ligne fixe, mais elle ne fonctionne toujours pas. C'est un problème extérieur à la maison.
Merci de faire le nécessaire rapidement car cela fait plus de 4 semaines que ça dure!!
Appelez moi au 06XXXX7612 pour qu'on s'explique
Cordialement

HUBERT
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Bonjour Hubert,

Sur le forum d'assistance, nous ne contactons pas nos abonnés, je suis navrée. Si vous rencontrez toujours la même problématique, je vous invite à ouvrir une nouvelle Assistance ADSL : sélectionnez "Un souci technique" puis la ligne concernée et cliquez sur "Valider". Remplissez le formulaire qui nous permettra de recueillir toutes les informations nécessaires au bon traitement de votre demande.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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