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Bonjour Anonyme.

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Bonjour je viens de changer de forfait avec effet immédiat mais rien n'a change ?

Bonjour je viens de changer de forfait avec effet immédiat mais rien n'a change ?

BRUNO
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Réponses

Bonjour Bruno,

A chaque fois que vous rajoutez un message, vous retardez le traitement de votre dossier car nous traitons les demandes les plus anciennes en priorité. D'autre part, notre équipe fait de son mieux pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Au cours du mois, il peut y arriver qu'il y ait beaucoup de demandes et que les délais en soient allongés. Mais nous répondons à tous au plus vite.

Pouvez-vous me détailler la problématique que vous rencontrez ? Je constate que votre changement d'offre vers l'offre Le complet à effet immédiat a bien été pris en compte. Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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