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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour. Pourquoi ma facture de septembre a augmentée de 10€?. Merci

Bonjour. Pourquoi ma facture de septembre a augmentée de 10€? Merci d'avance pour votre reponse

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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Réponses

Bonjour Laurence,

Votre ligne est sur l'offre Le complet.

Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 19,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations.

En reprenant votre facture de septembre, je constate que vous avez émis 27m 28s d'appels vers la zone DOM ; ce qui explique le basculement de votre offre au pallier à 19,99€.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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