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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible de me connecter à internet

Bonjour
Je suis nouveau client, je n'ai jamais réussi à me connecter sur 3g/4g et internet. J'ai un Motorola xt1952-1. J'ai également utilisé le configurateur Orange en vain. Le vocal fonctionne. Quand je selectionne données sur cette carte sim, le petit logo 4g s'affiche en caractere maigre sans que les données 3g/4g ne soient disponibles.
Pour info.,Ma seconde carte SIM Cdiscount NRJ fonctionne correctement en 4g
Merci de votre aide

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Réponses

Bonjour Laurent,

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET -

  • Nom : Orange World
  • APN : Orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-APN MMS-

  • Nom : Orange
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si vous disposez de deux cartes SIM, pensez à bien attribuer les bons APN pour chaque emplacement SIM.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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