Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

bonjour, veuillez m'expliquer ma facture du mois d'octobre, pour quelle raison elle est d'un montant de 4.29€.merci

Bonjour, je ne comprends pas quel est le dépassement. cordialement

VINCENT
VINCENT

VINCENT

Niveau
0
25 / 100
points

Réponses

Bonjour Vincent,

Après vérification de votre facture de septembre 2019, je constate des communications non incluses dans votre offre. Plus précisément 1 SMS émis vers un numéro Suisse (zone Europe élargie). Ces communications vous sont facturées conformément aux conditions de votre Guide Tarifaire.
Le Guide Tarifaire de votre offre est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel